ブログ障害の記録

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2021.06.21-2021.06.30 ブログの管理画面にログインできなかった事象の記録

2009.08.08　OCN契約。メルアドが付与される（以下「付与アド」という）。@の後はocnとかあるし、@の前は無作為のアルファベットの羅列である。
2009.08.10　OCNマイアドレスプラス契約(有料)。付与アドと紐づけられたメルアドを得る（以下「マイアド」という）。わかりやすいメルアド。OCN以外とのメール送受信は全てこのマイアドで行う。その目的で契約したのだから当然であるが…
2009.09.04　OCNブログ人契約。ブログを開設する。
2009.09.08　OCNブログ人で記事を書き始める。ここはサービスの内容に全く不満はない、良いブログサービスであった。
2014.11.28　OCNの推奨移行先であるgooブログに移行。しかしここは広告が多い上に広告を外すことができず、特にスマホ閲覧の場合はひどい。見られたものじゃない。月額料金が高くなってもいいから広告を無くすことはできないのか運営に尋ねたが、できないとのことであった。クソである。
2014.11.30　OCNがブログ人を終了。これさえ続いていれば何もややこしいことは生じなかったのだ…？
2017.06.18　ロリポブログに移行。ここは安い上に広告を無くすことができる素晴らしいサービスである。ロリポブログとJUGEMブログの関係は理解が困難であるが、正確には『「ロリポブログ」は「JUGEM」をロリポップのユーザー様向けに提供しているもの』とのこと。つまりシステム自体は完全にJUGEMブログである。ロリポブログをJUGEMブログと呼んでも間違いではない。
2017.10.？　なんとこの時点でJUGEMアプリ（スマホでJUGEMブログを書くスマホ用アプリ）は提供終了していた。後で聞いた。この後もずっと問題なく使えていたのに…ゾンビか？
2020.09.30　OCNがマイアドレスプラスを終了。これさえ続いていれば何もややこしいことは生じなかったのだ…
2020.10.01　マイアドは推奨移行先のお名前.comに移管。もちろんマイアドでの送受信は問題なく行えている。ところがこの時から「システムが自動送信する」メールに限ってはマイアドでは受信できない症状が発生していたようなのだ。「システムが自動送信する」という条件は管理人の推測であり正確な条件は不明。
2021.02.15　PCでブログの管理画面にログインできなくなった。サポートに連絡したが「利用サブドメイン通知」で確認してほしいと。これはメルアドを入力したらそのメルアドに紐づけられたブログがあるかどうか調べてそのメルアドに調査結果通知メールを送信する仕組み。どんなメルアドを入力してもいい。JUGEMブログの登録メルアドでなければ「このメルアドに紐づくブログはありませんでした」という回答内容になるだけである。ところがマイアドを入力したらこの調査結果通知メールが来ない。受信自体がされないのだ。他のメルアド、例えば付与アドを入力したら来るのに。ここで、マイアドはシステムが自動送信するメールを受信できないことが明らかとなった。この受信ができないと登録メルアドをマイアドから替えることもパスワードを変えることもできない。仕方がないのでJUGEMアプリでブログ記事を書くことにする。なぜならJUGEMアプリは常時ログイン状態であり問題なく使用できたからなのだ。なお、東弁のシステムでも同じ症状が生じており、それは東弁曰くGmailの人に生じているそうなのだが、管理人のはGmailではない。ただ、この症状は管理人(OCN)特有のものではないこということだ。
2021.04.01　JUGEMブログがGMOペパボからメディアーノに事業譲渡された。ロリポブログの運営はメディアーノに委託となるとのこと。これによりサポートの主体が替わった。
2021.06.21　JUGEMアプリがブログサーバーにアクセスしなくなった（ログインしなくなったということか）。これによりブログ記事を書くことが不可能に。GMOペパボ、メディアーノ、OCN、お名前.com、それぞれのサポートに問い合わせて対応を依頼する。
2021.07.01　様々なやりとりの結果、本人確認書類を送って登録メルアドをマイアドから付与アドに変更してもらえたところ、「利用サブドメイン通知」で調査結果通知メールを受信でき、さらにパスワードを変更してログインできるようになった。結局、「システムが自動送信する」メールをマイアドが受信しない症状の原因と対処方法は不明のままである。

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